目次
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クーリングオフの概要と根拠となる法律を徹底解説
クーリングオフの対象とは？対象外も徹底解説
クーリングオフメールとクーリングオフメールの書き方を徹底解説
クーリングオフの書面と期間を徹底解説
クーリングオフの条件とやり方を徹底解説
クーリングオフとは、訪問販売や電話勧誘販売など、消費者が冷静な判断をしにくい状況で契約した場合に、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。
契約後であっても、理由を問わず書面や電磁的方法（メール等）で解約でき、違約金や損害賠償を請求されることはありません。
消費者を不意打ち的な勧誘や強引な契約から守るために設けられた重要な保護制度が、クーリングオフです。
クーリングオフを定めた法律
クーリングオフは、主に以下の法律に基づいて定められています。
これらの法律により、対象となる取引、期間、方法などが明確に規定されています。
クーリングオフに関する主な法律
| 法律名 | 概要 |
|---|---|
| 特定商取引法 | 訪問販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引などにおけるクーリングオフを規定 |
| 割賦販売法 | クレジット契約を伴う取引に関するクーリングオフを規定 |
| 宅地建物取引業法 | 宅地・建物の売買や媒介契約に関するクーリングオフを規定 |
| 特定商品等預託法 | 商品預託商法などの取引に関するクーリングオフを規定 |
ポイントまとめ
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クーリングオフは消費者の一方的な解除権
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原則として書面または電磁的方法で通知する
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事業者は、契約解除を妨げる行為をしてはいけない
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クーリングオフは、条件を満たせば正しく行えば解約できる制度です。
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