目次
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クーリングオフの概要と根拠となる法律を徹底解説
クーリングオフの対象とは？対象外も徹底解説
クーリングオフメールとクーリングオフメールの書き方を徹底解説
クーリングオフの書面と期間を徹底解説
クーリングオフの条件とやり方を徹底解説
クーリングオフメールとは、クーリングオフ制度を利用して契約を解除する意思を、
電子メールで事業者に通知する方法です。
近年では、電子メールも「書面」に準じる手段として扱われるケースが増えており、
特定商取引法などに基づくクーリングオフについても、
メールでの意思表示が有効とされる場合があります。
ただし、
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事業者がメールでの通知を認めているか
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契約内容に特別な定めがないか
といった点を事前に確認することが重要です。
クーリングオフメールの正しい書き方
クーリングオフメールでは、感情的な表現は不要で、
「誰が・どの契約を・解除する意思があるのか」を
簡潔かつ明確に伝えることがポイントです。
特に、
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契約年月日
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商品名やサービス名
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契約解除の意思表示
は必ず記載しましょう。
クーリングオフメールの書き方（項目別一覧表）
| 項目 | 記載内容 | ポイント |
|---|---|---|
| 件名 | クーリングオフ通知 | 一目で用件が分かる件名にする |
| 宛先 | 事業者のメールアドレス | 契約書記載の連絡先を使用 |
| 契約者情報 | 氏名・住所・電話番号 | 契約時と同じ情報を記載 |
| 契約内容 | 契約日・商品名・金額 | 特定できるよう具体的に |
| 意思表示 | 契約を解除する旨 | 「クーリングオフします」と明確に |
| 送信日 | メール送信日 | 期間内送信の証拠になる |
| 保存 | 送信済みメール | スクリーンショットや保存推奨 |
クーリングオフメール利用時の注意点
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クーリングオフ期間内に送信した時点で効力が生じます
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トラブル防止のため、
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送信履歴
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既読確認
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スクリーンショット
などを保存しておくと安心です
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重要な契約では、メール＋書面（はがき等）の併用も有効です
まとめ
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クーリングオフメールは、契約解除の意思を伝える有効な手段
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正しい書き方を守れば、クーリングオフの効力は認められる
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証拠を残す工夫が、後のトラブル防止につながる
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